CMX給社群經理的社群，是在臉書上很有名的台灣社群，主打行銷，幾乎每個月都會有實體演講活動跟讀書會。熱門程度有點接近邪教，特別是看到讀書會的票一釋出就馬上搶光的情況。
帶著有點既期待又怕受傷害的心情報名了七月奧美提案力的場次。由於我在海外所以購買的是影片票（這點我覺得很棒照顧到無法到現場但很想參加的觀眾），可以一個月內無限回看。之前有買過兩場其他 CMX 的影片票但因為有一個月觀看期所以最後都無限拖延到錯過期限，這次下了很大的決心，不可以再拖延了。
以下就來分享這次完整看完活動影片的心得感想，以及我終於可以理解為何 CMX 有被調侃為邪教式的組織，每次活動報名人數都很多，因為內容是真的很棒很有收穫啊！
這次演講的主題是提案力，由奧美公關業務總監 Joseph 主講。
（備註：以下圖片皆節錄自影片內容，如有疑慮歡迎告知）
說故事帶出主軸—— 成為有魅力的主廚
我喜歡 Joseph 用說故事的結構貫穿整個演講的主軸。先試提到了公關人的常見特質（放大生活中的小事、嘗試各種可能、真的很愛說故事）開頭，破解大家對於「公關」這樣常聽到卻又不熟悉的名詞。作為優秀的廣告業務，Joseph 相信只有創意和好奇心是不夠的，而是要「懂得烹煮出一道道好菜」。
你想成為五星級餐廳裡的廚師，還是具有個人魅力的明星私廚？Joseph 不鼓勵從眾行為，我覺得這個概念類似於個人品牌，你要建立自己的特色與識別度才會被客戶記得。
洞察出自於「為什麼」
不要盲從接受，試著去質疑——釋放你的疑心病，探討更多為什麼
這裡Joseph舉出了很多有趣的案例供大家思考它們背後的為什麼：
1｜品牌Giordano為何能在台灣屹立不搖？（在Net、Zara、H&M的競爭下）他們主要的服務客群是在台灣的外國人 。
2｜威士忌 The Singleton 到底是賣給哪群人？（有廣告影片還是不夠清楚）賣給同樣有生活態度的人。
3｜ 美廉社是怎麼樣的存在？（臺灣已經有方便到不行的便利商店和全聯）其實是找到缺口並在夾縫中生存的厲害角色。比全聯更晚的營業時間（到凌晨12點）、比超商更全面的物品（可以找到散米），定位好比巷口柑仔店，走出和便利商店/全聯不一樣的路線。
很多的洞察（insights)，都是在挖掘很多個「為什麼」背後得來的，例如上述的案例，透過分析品牌背後服務的客群和項目，就能導出大方向的原因。
有沒有可能不一樣——驚嚇到客戶才是重點
在星巴克，每一種飲料都有標準的SOP，食譜都是訂好的。
我們身為操作者，能不能有新的嘗試？全聯的做法就很值得參考，如何宣傳衛生紙？用「模糊」的照片，示範衛生紙短暫且倉促的一生（我看到這張投影片忍不住笑出來，太有創意了吧！XDD）
客戶給出的命題，有沒有辦法提供不一樣的東西？就像影片，除了 MV，有沒有其他形式？IKEA的 Bumpers Ads，也是一種很好的方法。
不過最忌諱的就是根據客戶的要求拼拼湊湊，反而會有反效果。
出了包，就要成達人——狀況避免不了，更重要的是一次次成精
一定會有出錯的時候，這時候要馬上思考的是：下一步可以怎麼修復？Joseph 分享其中一個重點要把握的是製作期，避免時間趕不上的窘狀。出包了沒關係，都要化為學習再利用的機會，避免下一次再出錯。
學會清楚地溝通
不只是聽 Deliverables，要先聽懂 Brief
其實brief 這個詞我是第一次聽到，可能因為自己不是廣告公關界的關係。在金融業比較常聽到的是 proposal/ term sheet，概念上都是屬於給客戶的提案。Deliverables 則是產出的結果。Joseph 強調，不能只看客戶要求的產出，首先要先聽懂客戶的需求是什麼？而這有時候可能客戶自己也不一定想得夠清楚，需要搭配自己的經驗與洞見，一起陪客戶挖掘他們最根本的需要。
這裡也有三個很生動的案例參考：
1｜大眾銀行－在金融海嘯的背景下，小蝦米如何和市場上的大鯨魚（滙豐、中信）競爭？靠著小人物的故事：「蔡鶯妹的旅程」
2｜IKEA－百元商店的概念，刺激業績
3｜Kobe Bryant 來台－與其做傳統的簽名會，利用「曼巴道」展覽吸引群眾，驚豔客戶與Kobe本人
以上這些發想，都不是根據客戶簡報做出來的。「簡報不是聖旨，真理才是」，因此更要問自己：有沒有不一樣、更好的呈現方式？
Brief 的撰寫要點
如何寫好一份 Brief，Joseph 也透過下面的結構提出了許多實用的建議。
根據WHAT－ WHY－ HOW 的思維來整理Brief。其中 WHY 必須挖掘得夠深，並透過清楚的邏輯幫助客戶找到提案的目的。因此一個優秀的提案人，需要的並不是華麗的簡報，一張簡單清楚的 檔就足夠。
提案必須要有以下十問
掌握自己的角色設定——你是一個什麼樣的人
回應故事線的大方向，如何成為一個優秀的五星主廚，自己的人格設定很重要。你可以定義自己為哪一種人－知識匯出者、冷靜的專家、熱情大哥、正面天使等等，都是讓別人記住你的特色。
而面對客戶，Joseph 提出了很有名的四色溝通法：
黃色人為願景型，必須要給出 可以想像的 “Vision”
藍色人強調邏輯論證，最討厭亂說話
綠色人是大數據魔人，最喜歡用證據說話。好比 Google 的廣告，總是會有強烈的 before & after 對比
紅色人重視人際關係，喜歡浪漫還有與人建立連結。
這場公關提案力演講真的學到很多，接觸並學習一個新產業對我來說也是有很多收穫的地方，影片票的品質也有保證。感覺得出來奧美出品有一定的實力（感覺新人進去應該蠻操的，熬下來能力應該大增長）。永遠不要滿足於表面的現狀，多多往下挖掘背後的「為什麼」，抓住洞見，搭配上個人特色，人人都有機會是充滿創意力的五星主廚！
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