又到年底為自己覆盤的時候了！去年寫回顧分享的時候得到很多溫暖的鼓勵真的特別感謝，決定要養成這樣每年檢視自己的好習慣。
這篇年度回顧一樣參考了《原子習慣》作者 James Clear 的架構，去發現自己做的好的地方、記錄可以再進步的事情以及從中得到的學習。我們容易高估一天、一個禮拜內可以做的事情，低估一個月、一年這樣長時間能夠推進的進度。所以年底抓住這樣的儀式感，好好和自己對話一番吧。
去年的回顧在這裡：2020 回顧｜辛苦也幸福的一年
赤裸的 2021 回顧來了～
今年有什麼好的進展？
坦白說，我覺得這部分是最難寫的。特別難列出覺得自己做得好的地方，不論在工作或是生活中，想推進的項目沒能有效堅持，過程中也持續遇到挑戰與小低潮。有時候就會很沮喪暫時不想努力了讓我蹲一下吧（只敢蹲，怕躺平就再也站不起來了 XDD）
今年看了好多次劉芒的克服低潮影片，其實在年底盤點時，我發現下面的項目雖然大部分是屬於人生的 side project，還是在無形中幫助我在狀態不好的時候幫助自己度過生活。
１持續寫文章和電子報
原本的學習週記電子報累積了 55 篇，一開始只是抱持著想要幫自己記錄疫情下的工作與生活，希望即使無法出國旅行也要在每個日常開心起舞。寫到第 34 篇的時候從部落格轉到電子報軟體 Convertkit 上面和網站的文章區分開來，同時累積讀者。
很幸運在還算人生早期的階段就找到一項值得、也想要長期投入的興趣愛好。我曾經讀到一句很有啟發的話，概念是：「我們的大腦是用來思考的，不是用來記憶的。」很多在腦中思考的事情、煩惱、想法，如果能夠寫下來就會變得清楚很多，而且還能排除情緒的干擾因素。
每週寫電子報除了是寫給自己的工作與生活週記外，也是讓自己保持輸入的學習習慣。這裡的輸入並不是要很刻意去閱讀或是上課進修，而是留心原本的工作與生活中，有沒有接觸到有趣的、值得記錄下來的事情。當下寫下來或許感覺不大，不過經過一段時間的沉澱，這些文字都是了解自己感受的最佳途徑。
（偷打廣告，想看電子報的可以點這裡，或是純粹給我回饋都可以，謝謝你～）
２維持工作外的學習
今年主要的課外學習來自女力學院和商業思維學院。其實我真的對好內容太貪心了，以致於到後來都沒有如實跟上為自己安排的學習進度。
儘管如此我還是覺得還是把這個項目放在好的進展的部分，因為我是真的從兩個學院中，講師分享的內容得到許多啟發，而且他們也延伸為我帶來生活中的小小成就感。
例如年初聽了則文老師在商業思維學院的講座後主動寫心得文分享，後來也得到老師很好的回饋；一直有在訂閱的雷蒙三十《生活黑客之路》，因為持續寫作電子報，在年末的時候被 feature 在雷蒙的訂閱文章裡，真的覺得非常開心。
３經營休閒生活
生活上，整體而言是開心的，有持續做自己喜歡的事情，也有定期和朋友聚會。今年進劇院觀賞了很多音樂會還有芭蕾舞表演，還追了很多好劇、閱讀了一些有啟發的書。在這裡簡單列清單記錄一下：
好書推薦－《發現你的天職》、《量子天命》、《BCG 問題解決力》、《內在原力》、《歡迎來到夢境百貨》
好劇推薦－非常養眼的《柏傑頓家族》、優質臺劇《茶金》、復古又懸疑的《華燈初上》、充滿啟發的《靈感４號》、療癒浪漫的《海岸村恰恰恰》
好體驗推薦－香港芭蕾舞團《胡桃鉗》、香港管弦樂團《牛牛與拉赫曼尼諾夫》
今年有什麼不順利的地方？
１業務工作與職涯探索
「我真正想做的工作是什麼？」總是會時不時地浮現這樣的想法。今年過完年後正式告別儲備幹部身分，成為業務性質的客戶經理。一路上面對的挑戰真的不少，常常在面對 KPI 還有經營客戶關係時懷疑自己，但同時又在這樣的迷惘中更主動去思考如何可以把這份工作做得更好。
即使這樣，依然覺得自己很幸運在一個氣氛很好的團隊裡，主管願意給予指導，同事也都樂意幫忙。除了工作中的落地執行，也有額外接觸一些業務的書籍和學習資源，可以推薦給想更加了解業務工作的人：
《觀念一轉彎，業績翻兩番》－吳家德老師從銀行業務轉戰到餐飲業，從閱讀他的文字可以感受到他對業務工作滿滿的熱情，蠻感動的，讓我去檢視自己當初選做客戶經理的初衷。
講座心得｜小金魚的職涯與寫作線上分享會 －小金魚本身也是 B2B 的業務，不論是她的部落格或電子報都感受到她試著在平凡的生活中經營自己，創造多重快樂來源。這場線上分享會，原本是想要學習寫作的部分，沒想到在職涯與業務的內容是收穫最多的。
我印象很深刻主管告訴我的，客戶經理就是要「創造價值」(make things happen），需要主動積極去幫客戶想更適合的解決方案。
２身心健康
開始感受到沒能規律運動帶來的疲憊與壞處。明明是不緊急但最重要的事情，卻因為沒能有效持續而感到挫折。健康在下半年出現了一點狀況，例如九月時肆虐全身的急性尋麻疹、秋冬交替時的傷風感冒。即使最後都順利康復也沒有太大問題，不過會覺得這也許是身體在壓力反彈後的警訊。
這樣的現象也讓我開始思考是不是自己沒有一個完善、健康的排解壓力的方式。以前會本能性地想找親近的朋友聊天，可是慢慢發現，除了朋友的傾聽與鼓勵，自己也要主動找方法舒壓。
現在覺得最好的方式就是運動－閱讀到不同的健康書籍都發現他們不約而同強調，運動是活化大腦、強健身體、帶來快樂的最有效方式（參考：《身體喜歡這樣工作》、《大腦的快樂處方》、《留白時間》）
３沒能回家（again）
今年是第一次一整年在香港都沒有回臺灣。主臥要是因為疫情，卻也不想歸咎給疫情，這樣反而會讓想法繼續變得消極。甚至開始萌生不然回家找工作吧的念頭，可是後來冷靜下來思考與和自己反覆對話，發現我只是喜歡以前那種，因為台灣和香港只有一個半小時飛機的距離，所以就算有小連假，回家見家人朋友也容易。但現在隔離讓以前這些方便都變得困難。
但是但是，還是有收到多台灣家人朋友的關心覺得好感動，也知道自己已經是非常幸運的人了。即使只是視訊，依然能在聊天的過程補充許多能量。希望工作慢慢上手之後，2022 要安排一下回家的行程。
我學到了什麼？
１任何事情都需要打鐵趁熱
我覺得打鐵趁熱不是說越快越好，而是掌握到行動的節奏感。不論是工作上，做陌生開發到交易完成，再到生活裡的閱讀寫作、運動都是。如果一直拖著，那感覺會漸漸不見。
舉例以閱讀來說好了，我經常會很貪心想要同時看多本書。原本在看的進度也會容易被剛出版的新書迷惑（？）而去買來看。漸漸地我的閱讀器裡顯示我很多書都是看大概進度 30-50% 左右，但我經常會忘記那些書的內容在說什麼而覺得很可惜。
在工作中做客戶開發也有一樣的感覺。大人學的 Bryan 老師在 Podcast 其中一集有提到，以顧問工作為例，最厲害的顧問是要能夠成功完成專案並「結案」－如期交付客戶需求，同時能為公司賺錢。想一想銀行業務不也是這樣，在開發新客戶時如果有發現到需求，也要盡快對接內部的團隊完成交易，把從開始到完成的過程縮到最短。
補充另外一個我覺得在做業務學到的心態－被拒絕不是失敗，只是還沒成功（not yet）。被拒絕真的是家常便飯呢，但要有越挫越勇的耐心。不只是業務工作，做很多事情也是這樣吧！
２學會秀進度，認可每次微小的勝利
除了望向看不到盡頭的工作清單而嘆氣，更要回頭檢視自己做過的每件事情，為自己創造、認可「小勝利」（acknowledge small wins）。這個概念是我在七月的時候和一位人非常好的 mentor 聊天，一直在努力實踐的理念。我一開始覺得小勝利非常難定義，或許和自己一直以來都給自己訂太遠大的目標有關，很容易在沒有達標就套入二元思維，否定所有的努力。
可是實境情況不是這樣的。很多時候也許沒有達到一開始為自己設定的目標，但是如果仔細回顧，一定有在過程中達到一些里程碑，這都可以是為自己注入成就感和信心的來源！認可在過程中達成的小勝利，並且用喜歡的方式為自己慶祝。
我在聽到這樣的分享後才發現過去我都是很堅持完美主義的想法，這樣即使有進步一點點也很難有正面的感受。不妨試著把目標拆解成最小問題與可行動方案，類似新創裡最小可行性產品的概念。秀進度讓自己知道現在走到哪裡了。
如此以自己為中心，以能夠激勵自己的方式前進，就能讓每次行動都有意義。更重要的是給自己正向的心理暗示，不會有原地踏步的感覺，自然會更有動力堅持下去。
３隨時覆盤，釐清自己的價值觀與目標
「如果你不知道要去哪裡，那麼現在在哪裡一點也不重要．」這句出自愛麗絲夢遊仙境的話，清楚表達了以終為始的重要性。我們要先知道想追求的目標、理想是什麼，訂下的行動方案才顯得有意義。
但實際落地執行時發現，其實我好像不太知道自己想要的到底是什麼？一份外商的職涯、可以在台灣更靠近家人朋友、一段穩定的感情關係⋯好像都想要，但好像又不夠清楚。除了接受自己會迷惘的狀態，還要了解到我們的心境是會隨著時間和閱歷的積累堆疊而有變化，追求的目標也會隨之改變。
而為了在制定目標時可以更符合自己的需求，我覺得要隨時回頭檢視自己的價值觀－我們重視的核心項目是什麼？這是在決定或是設定目標的指北針。我記得之前在看 YouTube 艾琳的這支影片：沒動力怎麼辦? 第一次產生職業倦怠！3個方法重新找回工作熱情【艾聊聊】 的時候得到了這樣的啟發。如果覺得目標執行起來沒有動力，要回頭去核心問題（root cause）我們有沒有可能幫自己設定了錯誤的目標？
不論好的壞的，都是舊的一頁翻過去了。期望新的一年也繼續腳踏實地行動，抱持身心健康的滿足生活。2022 來吧～
Cover: Photo by Lore Schodts on Unsplash
